如果您有投诉怎么办?
我们欢迎您提出建议、赞美和投诉，作为改善我们服务的机会。
如果您对所提供的服务有任何投诉，请首先联系您的授权经纪人，让我们有机会解决问题。我们将尽力在5个工作日内解决您的投诉。
如果在此期限内未能令您满意地解决投诉，请联系Community Broker Network Pty Ltd的投诉主任：
电话：（08）9480 8950
电子邮件：compliance@cbnet.com.au
邮寄地址：PO Box 1183，WEST PERTH WA 6872。
请在信封上注明“投诉通知”。
我们将尽快、公正地解决您的投诉，并在收到回复后的30天内完成处理。
Community Broker Network Pty Ltd是澳大利亚金融投诉管理局（AFCA）的成员。如果我们未能满足您的投诉，您有权将投诉提交给AFCA。AFCA提供公正、独立的免费金融服务投诉解决方案。您可以通过以下方式联系AFCA：
网址：www.afca.org.au
电子邮件：info@afca.org.au
电话：1800 931 678（免费通话）
邮寄地址：澳大利亚金融投诉管理局，GPO Box 3，墨尔本VIC 3001
Community Broker Network Pty Ltd是NIBA的主要成员，因此Community Broker Network Pty Ltd的员工和授权经纪人已采用保险经纪人守则。